Avis à tous nos clients :

Si des pièces sont cassées ou perdues lors du montage, nous proposons un service de remplacement.

Veuillez nous contacter en remplissant ce formulaire, par chat en ligne ou par e-mail. Nous vous contacterons dans un délai d'un jour ouvré suivant la réception du formulaire.

E-mail : shop@robud.com

Remarque : Nous offrons un remplacement gratuit à nos clients dans les 90 jours suivant la date de livraison.

Pour résoudre votre problème au plus vite, veuillez fournir les informations suivantes :

1. Pièces de rechange nécessaires
2. Motif
3. Photos/vidéos des pièces endommagées et des problèmes de fonctionnement
4. Numéro de commande
5. Photos de l'étiquette de lavage à l'intérieur du tipi ou du numéro de lot situé sous les jouets en bois (par courrier)